سياسة الإسترجاع والإستبدال

الإسترجاع والإستبدال:
تقبل ULAPOP إرجاع البضائع في غضون 7 أيام من تسليم الطلب. تتم معالجة إجراءات الإرجاع مباشرة من خلال النظام بهذا الطلب.
إلى. طلب قبول العودة.
ب. الموافقة على طلب وإصدار البريد الإلكتروني مع رمز قبول العودة.
ج. إعادة شحنة المنتج مع البريد الإلكتروني للتأكيد.
د. استلام الطرود إلى الخدمات اللوجستية لدينا.
يكون. قدم تأكيد استلام طلب الامتثال.
F. إصدار مذكرة ائتمان أو رد أموال باسم العميل.

إذا كان الطلب المقدم غير مكتمل أو تالف لأسباب داخلية (انظر خطأ الكميات المتوفرة على الموقع) ، فسيتم إضافة إشعار دائن إلى العميل على الفور.

تأخر إعادة الأموال أو عدم وصولها (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي.
في حالة عدم وجود المبلغ، قم بالاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق استرداد مبلغك بعضاً من الوقت.
في حالة عدم استردادك للمبلغ بعد، قم بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يأخذ الأمر بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد قبل نشره في حسابك.
إذا فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على orders@ulapop.com.

السلع المُباعة في العروض (إن وجدت)
يمكن تعويض المنتجات المسعرة النظامية فقط التي لا يشملها تخفيضات العروض أمامواد التصفية لا يمكن التعويض عنها.

سياسة التبديل:
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على orders@ulapop.com ونقوم بتجميع العنصر / العناصر الخاصة بك على عنوانك مع شركة النقل الخاصة بنا وإعادة إرسالها في حالة ممتازة. 

الهدايا
في حال تحديد السلعة باعتبارها هدية عند شرائها وشحنها إليك مباشرةً، فإنك ستحصل على قيمة المرتجعات في صورة رصيد هدايا. وعند استلام السلعة المرتجعة، سنرسل إليك شهادة برصيد الهدية إلى بريدك الإلكتروني.

إذا لم يتم تحديد السلعة كهدية عند شرائها، أو إذا كان مقدّم الهدية قد قام بشحنها لنفسه ليعطيها لك لاحقًا، فسنرسل الأموال المستردة إلى مقدّم الهدية وسيقوم بمعرفة طلبك بإرجاع للهدية.

الشحن
لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني على orders@ulapop.com

تكاليف الشحن مجانية

تذكر تكلفة إرجاع العنصر الخاص بك مجانية.

إذا تلقيت استرداد ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك ،  من 5 إلى 15 يوم عمل.


جميع خدمات الشحن قابلة للتتبع والتأمين.